Termos de Uso
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Estes Termos regem o uso do site e dos serviços da VEX Company, nome comercial de 63.575.557 BRUNO STEDILE PONTICELLI, CNPJ 63.575.557/0001-70, com sede em Itapema, Santa Catarina (Meia Praia), CEP 88220-000. Ao usar o site, falar com a agência ou autorizar o acesso às suas contas, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Serviços
A VEX presta serviços de marketing digital: estratégia, gestão de tráfego pago no Google e na Meta, configuração de mensuração (pixels, tags e conversões), otimização de campanhas e relatórios. O escopo, os prazos e os valores de cada cliente são definidos em proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes Termos no que for específico.
2. Sistema interno e integrações
Para prestar o serviço, a VEX usa um sistema interno que se conecta às APIs do Google (Google Ads, Analytics, Tag Manager, Search Console, Merchant Center, Drive e Planilhas) e da Meta (API de Marketing, Páginas, Instagram e API de Conversões). Esse sistema é de uso exclusivo da equipe da VEX e não é oferecido ao público.
O acesso às contas do cliente depende de autorização do titular, pode ser revogado a qualquer momento e é usado apenas para executar o serviço contratado.
3. Responsabilidades do cliente
- ser titular ou ter autorização para dar acesso às contas, páginas, perfis e dados informados;
- fornecer informações verdadeiras sobre produtos, serviços e ofertas anunciados;
- garantir que produtos, serviços e materiais respeitam a lei, as normas do seu conselho profissional (quando houver) e as políticas de anúncios do Google e da Meta;
- pagar a verba de mídia diretamente às plataformas, salvo acordo diferente por escrito;
- manter o consentimento dos seus próprios clientes para os dados enviados às plataformas (por exemplo, eventos de conversão).
4. Responsabilidades da VEX
- executar o serviço com técnica, diligência e transparência;
- usar os acessos somente para o que foi contratado;
- proteger as credenciais e os dados do cliente conforme a Política de Privacidade;
- informar com clareza os resultados, os custos e as recomendações.
5. Resultados
Marketing digital depende de fatores fora do controle da agência, como concorrência, sazonalidade, oferta, atendimento comercial e regras das plataformas. Por isso a VEX se compromete com o método e a execução, não com um resultado financeiro específico, salvo meta expressamente acordada em contrato.
6. Plataformas de terceiros
Google, Meta e WhatsApp são serviços de terceiros, com termos próprios. A VEX não responde por suspensões, reprovações, mudanças de regra ou instabilidades dessas plataformas, mas apoia o cliente na correção e na contestação quando cabível.
7. Propriedade intelectual
A marca VEX, o conteúdo e o design deste site pertencem à VEX Company. Materiais criados para o cliente e pagos por ele passam a ser de uso do cliente, nos termos do contrato. Marcas de terceiros citadas pertencem aos seus donos.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da VEX por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor dos honorários pagos pelo cliente nos 3 meses anteriores ao fato, exceto em caso de dolo ou culpa grave.
9. Encerramento
As partes podem encerrar a relação conforme o contrato. Encerrado o serviço, a VEX devolve ou remove os acessos e trata os dados conforme a Política de Privacidade.
10. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Itapema, Santa Catarina, salvo regra legal diferente, como a do Código de Defesa do Consumidor.
11. Contato
WhatsApp (47) 99226-1470 ou e-mail agenciavexdigital@gmail.com.